【ご注意・ご案内】　～ ご予約前に必ずお読みください ～

● ご利用予定日の3日前までにご連絡ください。ただし、3日前までにご連絡頂いた際も、 他のご予約等で空車がない場合は、ご予約を承れない場合がございますのであらかじめご了承願います。ぜひお早めにお問い合わせください

●空港にてドライバーが待機する時間は「飛行機到着後60分まで」です。飛行機が遅延到着する場合、ドライバーは遅延到着の情報を事前に確認しておりますので、ご安心してお越しください（遅延到着後から60分待機します）。

ドライバーが到着ゲート前でお待ちしております。なお、ザグレブ空港は小さな空港ですので、通常60分あれば十分到着ゲートまでたどり着くことができますのでご安心ください。

●万が一ロストバゲージに遭われた場合は、お手続きに60分以上かかる場合がありますので、その際はまずはお電話にてお知らせください（ご渡航前に日本語スタッフ対応の電話番号をお知らせします）。

●飛行機のご到着後60分以内にお越しいただけず、ご連絡もない場合はキャンセル扱いとなり、ドライバーは待機を中断します。予めご了承ください。

●お荷物は原則1名につきスーツケース1個（標準サイズ）までとさせていただきます。

2個以上もしくは大きな荷物をお持ちの場合は、お申込みの際に必ずお知らせください（特に3名様でご利用の方はご注意ください。基本的に3名様、スーツケースが3個の場合はミニバンのご利用をおすすめさせていただいております）。

●夜間・早朝も料金は変わりません。

●チャイルドシートのご利用など、特別なご要望がある際は、お問合せ・ご予約時にご相談ください。

●ドライバーはクロアチア語と英語が話せるクロアチア人ドライバーです。

●空港・およびホテルでのチェックイン・チェックアウト、お荷物の運搬はお客様自身でお願いいたします（専用車とあわせて日本語アシスタントをご依頼いただく場合は、アシスタントがお手伝いいたします）。

●日本語アシスタントが必要な場合は、お気軽にお問合せください

（ザグレブ空港日本語アシスタントサービスは、専用車料金にプラス65ユーロ（空港にて合流後、1時間半まで）で承ります。

「言葉に不安があるので、チェックイン・チェックアウトの際に日本人アシスタントもいると安心」「クロアチアに到着したばかりはきっと不安や質問もいっぱい。楽しい旅をするためにも、旅のはじめに在住日本人にいろいろアドバイスを聞きたい！」という方はぜひご検討ください。